Курганцам разрешили оплачивать коммуналку лично. Но есть правила

Центры обслуживания клиентов ЭК «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» в Кургане и области ведут прием клиентов, но в ограниченном режиме со строгим соблюдением мер безопасности.

«В связи с сохраняющимся режимом самоизоляции в Курганской области рекомендуем обращаться в офисы только в случае острой необходимости или в связи с невозможностью использования дистанционных сервисов», — пояснили URA.RU в пресс-центре ЭК «Восток», уточнив, при наличии масок и перчаток.

Правила посещения офисов ЭК «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» в период пандемии:

• Центры работают с перерывом на обед и технологическими перерывами, с целью проведения дезинфекции и проветривания помещения
• Все передвижения на улице возле центра обслуживания и внутри осуществляются строго по указанным линиям с соблюдением дистанции в 1,5 метра
• Впускают в центры ограниченное количество клиентов, чтобы соблюдать безопасную дистанцию
• При входе каждому клиенту измеряют температуру и обработают руки дезинфицирующим средством. При повышенной температуре вход в центр запрещен

Вся информация о правилах посещения и режиме работы — на сайте vostok-electra.ru, информационных стендах и входных группах офисов.

Клиентов в возрасте 65 и более лет сотрудники компании просят обратиться к близким, социальным работникам или волонтерам для решения вопросов по ЖКУ дистанционными способами. Клиентам доступны дистанционные сервисы:

Для физических лиц

1.Оплата без комиссии:

• в Личном кабинете
• в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» можно оплатить ЖКУ и передать показания приборов учета
• через упрощенную форму «Оплата ЖКУ» на сайте ЭК «Восток»
• при помощи банковских дистанционных сервисов, в том числе «Сбербанк.Онлайн».

2.Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца):

• в Личном кабинете
• в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» можно оплатить ЖКУ и передать показания приборов учета
• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 (подготовьте номер лицевого счета, заводские номера приборов учета, показания приборов учета)

3.Консультации со специалистами

• через интернет-приемную
• по бесплатному многоканальному телефону

Для юридических лиц

1.Оплата при помощи банковских дистанционных сервисов, в том числе «Сбербанк.Онлайн»

2.Передача показаний:

• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-28-74(подготовьте уникальный идентификатор договора, заводской номер прибора учета, показание прибора учета)
• по электронной почте в электронном формате
• с помощью мобильного приложения и web-интерфейса АО «ЭК «Восток» для управляющих компаний и ТСЖ.

Получить универсальный передаточный документ в электронном виде можно, перейдя на электронный документооборот. Для этого подключитесь к системам «Диадок» или «СБИС», сделайте электронную подпись и заключите соглашение с АО «ЭК«Восток».

3.Консультации со специалистами

• через интернет-приемную
• по бесплатному многоканальному телефону