Оплачивать коммуналку свердловчанам станет быстрее и удобнее

Энергосбытовая компания «Восток» стала владельцем 100% акций АО «Региональный информационный центр». Об этом сообщили в пресс-службе компании.

За счет включения АО «РИЦ» в холдинг «Восток» планируется повысить качество обслуживания клиентов и предоставления услуг компаниям-принципалам. РИЦ сможет внедрять все наработки АО «ЭК «Восток», включая программные комплексы для обслуживания клиентов и использовать разработки «Востока» по организации дистанционных клиентских сервисов, что особенно своевременно и важно во время пандемии коронавируса.

«Мы планируем провести ряд улучшений в работе РИЦ, которые позволят вывести обслуживание клиентов на новый уровень в части оперативности и удобства, расширить спектр дистанционных сервисов и повысить качество и эффективность очного обслуживания. Переход РИЦ под управление «Востока» не повлечет за собой каких-либо изменений в договорных отношениях РИЦ с клиентами или тарифных последствий», — отметил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев.

В результате произошедших изменений за сотрудниками сохраняется заработная плата и социальные гарантии в полном объеме, подчеркнул глава «Востока». «Изменения для коллектива будут, но только положительного характера: мы будем внедрять практики Востока при приеме, обучении и адаптации работников компании, развивать внутрикорпоративную культуру, поощрять личную ответственность и лучшие идеи, касающиеся повышения эффективности работы компании», — заключил Максим Ромашев.