В Тюмени мать двоих детей затравили за жалобу на такси

Жительница Тюмени получила град оскорблений после своей жалобы на работу водителя такси «Поехали». Свою историю девушка рассказала в соцсети «ВКонтакте».

«Вызвала такси с двумя детьми до трех лет и двумя колясками, которые влезут в любой багажник. В заказе указала и детей, и багаж. Водитель приехал, вышел, посмотрел, сказал нам „До свидания“ и уехал. Это нормально?», — такой пост Анна З. опубликовала в группе «ЧС Тюмень» в соцсети «ВКонтакте».

В ответ на жалобу тюменка получила порцию негатива. В частности, некоторые пользователи посоветовали ей в будущем вызывать две машины, а лучше — ездить на автобусе. Многие комментаторы встали на сторону водителя: «Водитель должен в салон ставить грязную коляску? Вы периодически мозг включайте хоть на капельку. Заказала бомж-такси по своему уровню», «Вы не пробовали подороже такси заказать? Ищите выгоду, а потом еще и жалуетесь», «Что вы ноете постоянно? Сами поработайте в такси, все ваши хотелки и претензии сразу устранятся».

Сама обиженная пассажирка сообщила, что на ее жалобу в «Поехали» ответили халатно. «Передо мной просто извинились и сказали, что напомнят водителю правила сервиса. Меня такой ответ не устраивает. Да и думаю, никакой работы с водителем не проведут, а это просто отписка на все подобные случаи», — рассказала URA.RU девушка.

В пресс-службе сервиса такси на запрос URA.RU ответили, что пассажир не указала какой именно багаж она собирается перевозить. Водитель, оценив обстановку на месте, понял, что на своем автомобиле он выполнить заказ не сможет.

«Рекомендуем пассажирам в подобных случаях подумать, можно ли перевезти все на одном автомобиле или лучше заказать два», — подчеркнули в «Поехали». При этом по утверждению тюменки, с собой у нее были коляска и автолюлька: первая свободно поместилась бы в багажнике, а вторая — в салоне. На место девушка с детьми приехала на такси, и в последствии также уехала обратно — у других водителей проблем с перевозкой не оказалось.

Ранее URA.RU сообщало, что в Тюмени с пассажиров такси требовали доплату за отсутствие маски. Таким способом пытались подзаработать водители агрегатора «Яндекс.Такси».