Энергетики Тюмени вернут ошибочно оплаченные им средства за тепло

Энергосбытовая компания «Восток» автоматически направит в адрес АО «УСТЭК» средства потребителей, ошибочно оплативших услуги по отоплению и горячему водоснабжению в январе—феврале 2021 года в адрес энергосбытовой компании. Тюменцам не придется обращаться в компанию, так как средства будут перенаправлены автоматически.

«С 1 января 2021 года закончилось действие агентского договора между АО «ЭК «Восток» и АО «УСТЭК», при этом у «УСТЭК» до 1 февраля 2021 года по данным лицевым счетам не было агентского договора на прием платежей с какой-либо из организаций. Часть потребителей оплатили денежные средства на счета «Востока» полагая, что схема не изменилась, однако «Восток» зачислил данные средства в счет электроэнергии и услуги ТКО», — сообщили в пресс-службе энергосбытовой компании.

На данный момент все ошибочные оплаты локализованы. Энергосбытовая компания с привлечением ТРИЦ выполнит перераспределение оплаченных денежных средств автоматически. Энергетики отметили, что массового характера сложившаяся ситуация не носит, непосредственных обращений потребителей по этому вопросу было всего около десяти.