Роспотребнадзор: как вернуть деньги за путевки в Турцию

Туристы, купившие путевки в Турцию, могут потребовать у оператора вернуть деньги. Закон позволяет потребителю разорвать договор или изменить его условия. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре.

«Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении договора до путешествия „туристу заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг“», — говорится в сообщении Роспотребнадзора.

Туроператор при продаже услуг обязан информировать покупателя о рисках, а также правах по возвращению денег, напомнили в ведомстве. Помимо этого, сотрудники турфирм обязаны предупреждать об опасностях, с которыми может столкнуться путешественник.

Российские власти объявили о намерении закрыть границу с Турцией 12 апреля. Из-за распространения в Турции COVID россияне не смогут летать на курорты страны с 15 апреля по 1 июня. Позднее эксперты индустрии предупредили, что решение грозит банкротством сотен туроператоров.