Энергетики создали новый сервис в ЯНАО

На сайте энергосбытовой компании «Восток» заработал сервис «Личный кабинет». Он облегчит общение бизнесменов Ямала с поставщиками коммунальных ресурсов, сообщили в пресс-службе ЕРИЦ ЯНАО («дочка» компании).

«Функционал сервиса разработан в интересах бизнес-сообщества и будет учитывать пожелания клиентов. Пользователи смогут контролировать договоры, заключенные с поставщиками ресурсов, у которых ЕРИЦ ЯНАО является агентом. Также потребители могут подавать в компанию обращения (те автоматически направляются профильным службам) и выбирать удобный способ получения ответа на них», — рассказали в пресс-службе ЕРИЦ ЯНАО.

Уже сейчас «Личный кабинет» экономит время клиентам, отмечают в компании. Юрлица решают вопросы с ЕРИЦ в любое время, не посещая офис. А в октябре возможности сервиса увеличатся. Бизнесмены смогут передавать показания счетчиков, напрямую общаться со специалистами, ответственными за договоры с клиентами, и отслеживать историю своих обращений в компанию. Также будет доступна детализация начислений по договорам за услуги и оплата по счетам.

«Личный кабинет» уже доступен всем клиентам-юрлицам ЕРИЦ, кто авторизовался в сервисе. Важное условие авторизации: регистрация по тому телефонному номеру, который указан в договоре с поставщиком ресурсов. Если номер изменился или его вообще нет в договоре, следует отправить в компанию официальное письмо (на бумаге) о предоставлении телефона для подключения к услуге «Личный кабинет». Это можно сделать через Почту России или центр обслуживания клиентов.