Свердловчане жалуются на потерю посылок в доставке «Сбера»

Жители Свердловской области не могут вовремя получить посылки, заказанные через сервис «Сбера». Об этом написали пользователи соцсети «ВКонтакте». По их словам, посылки теряются и не доходят до адресатов.

«Заказал товар в „Сбермегамаркет“, срок получения был указан 24 сентября. Сегодня 25 сентября. Звоню, жду ответа оператора 24 минуты. Когда ждать посылку, неизвестно», — говорится в сообщении пользователя Фиделя Ардаширова в группе «Черный список Екатеринбург».

Он отметил, что несколько раз пытался связаться со специалистами логистического центра «Сбера». Однако там ссылались на технические работы и не могли сказать, когда можно ждать доставку посылки.

Пользователь Михаил Короткий в комментариях к посту поделился схожей проблемой. Он рассказал, что заказывал посылку с помощью сервиса «Сбера», после чего не смог получить информацию о месте нахождения товара.

Автор поста не ответил корреспонденту URA.RU, чтобы подтвердить актуальность проблемы. Пост с его жалобой был опубликован 27 сентября.

URA.RU Направило запрос в пресс-службу «Сбера». Ответа на момент публикации не поступало.

Обновлено 28 сентября 15:13 (13:13 мск):

В пресс-службе компании «Сбер Логистика» подтвердили URA.RU, что сроки доставки могут быть увеличены. Специалисты сервиса принесли извинения и пообещали принять меры для решения проблемы.