Юрист: когда банк обязан вернуть украденные с карты деньги

Если с банковской карты несанкционированно списали средства без непосредственного участия ее владельца, то банк обязан вернуть пропавшие деньги. Об этом заявил заслуженный юрист России Иван Соловьев.

«Во-первых, необходимо немедленно заблокировать карту. Во-вторых, о происшествии необходимо немедленно сообщить в банк. Лучше это сделать дважды — сначала по телефону, а затем лично, придя в отделение, где открыт счет, и подав заявление о происшествии», — рассказал Соловьев агентству «Прайм». Он отметил, что сделать это необходимо не позднее следующего дня после обнаружения кражи.

Кроме того, нужно обратиться с заявлением в полицию по месту жительства или нахождения отделения банка. По словам юриста, у кредитной организации есть 30 календарных дней на проведение внутреннего расследования. Банк будет обязан вернуть деньги, если по итогам проверки выяснится, что владелец карты не «помогал» преступникам, и кража произошла не по его вине. Если банк откажет в возврате средств, следует обратиться в Центробанк, а также подать иск в суд.

Ранее эксперт по кибербезопасности «Лаборатории Касперского» Дмитрий Галов рассказал, что телефонные мошенники также стали использовать роботов для похищения денег. Человеку звонит робот и говорит, что якобы его номер был изменен. Руководитель проекта «КиберМосква» Григорий Пащенко отметил, что мошенники получают информацию о счетах россиян из МФО и интернет-магазинов, сообщает агентство Nation News.