В Сургуте ускорили выдачу справок об отсутствии долгов по ЖКУ

Югорский расчетно-информационный центр (ЮРИЦ) упростил получение справки об отсутствии или наличии задолженности за коммуналку в Сургуте. Теперь ее выдают за сутки и без очередей — в электронном или бумажном виде, сообщили URA.RU в пресс-службе ЮРИЦ.

«Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания клиентов. Около 15% потребителей обращаются в офис компании для получения справки об отсутствии или наличии задолженности, в связи с этим мы упростили процесс получения этого документа, что значительно сэкономит время клиентов», — сказал исполнительный директор ЮРИЦ Руслан Сатдаров.

Справки выдают только собственникам или жильцам помещений, а также нанимателям по договорам социального найма, лицам по доверенности или фигурирующим в судебном приказе. Чтобы получить справку, нужно подать заявку через интернет-приемную на сайте ЮРИЦ или через консультанта в центре обслуживания клиентов.

В заявке надо указать способ получения справки: онлайн или лично в руки. Запрашиваемый документ будет готов спустя сутки (в рабочие дни). Справку отправят на электронную почту, указанную в заявке. Если справка требуется в бумажном виде с печатью компании, ее выдаст консультант в офисе компании без очереди.

Коммунальщики напомнили, что справка об отсутствии задолженности выдается только при полной оплате коммунальных услуг. Погасить долги или текущие счета можно с помощью онлайн-сервисов ЮРИЦ: в личном кабинете, мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» или через упрощенную форму на сайте «Узнать задолженность/оплатить».