В Перми волна эпидемии вызвала шквал звонков на горячую линию

На горячую линию по вопросам эпидемии коронавируса и ОРВИ от жителей Пермского края поступило рекордное количество звонков. Число обращений превысило показатели октября 2021 года, когда рекорд по звонкам установили из-за введения системы QR-кодов, сообщают в министерстве информационного развития Прикамья.

«В связи с ростом заболеваемости возросло количество звонков на региональную горячую линию по вопросам коронавируса и ОРВИ. Так, в январе в региональный колл-центр поступило 45,7 тысячи обращений. При этом свыше 35 тысяч звонков поступило за последнюю неделю месяца. Ранее максимальное число обращений в колл-центр было зафиксировано в октябре 2021 года, когда на горячую линию поступило порядка 38 тысяч звонков», — сообщается на сайте правительства Пермского края.

Горячую линию по вопросам коронавируса и ОРВИ власти региона открыли в марте 2020 года. Сервис обслуживают около 100 операторов. Сейчас пермяки в основном звонят, чтобы узнать условия вызова врача, режим работы поликлиник. Последний рекорд по обращениям был отмечен в октябре прошлого года. Тогда власти ввели в регионе систему QR-кодов и другие антиковидные ограничения.