Курганцев будут штрафовать за отказ от такси

Клиентов курганского сервиса заказа такси «Максим» обяжут платить неустойку, если они откажутся от поездки, когда водитель уже приехал. Об этом URA.RU сообщили в пресс-службе компании.

«Представьте ситуацию, что водитель приехал на заказ, а пользователь вдруг передумал ехать. Легко в приложении нажать кнопку отмены и не задумываться, что водитель уже потратил время и топливо на дорогу к адресу подачи. Будет справедливо, если пользователь компенсирует расходы приехавшему водителю», — рассказали в пресс-службе.

В компании отметили, что неустойка будет равняться части минимальной стоимости заказа. Пользователи смогут сразу оплатить неустойку с помощью привязанной карты или частями за наличные. Если клиент выберет последний вариант, то стоимость его следующих заказов увеличится на 20%, пока не будет оплачена неустойка. Представители компании добавили, что такое увеличение заказа будет почти незаметным.

Сотрудники компании объяснили, что эту меру ввели для материальной защиты водителей. Через службу поддержки пользователь сможет отменить неустойку, если водитель неправильно принял заказ. В компании добавили, что неустойки не будет, если заказ был отменен, когда водитель находился далеко от клиента. Также представители компании отметили, что на рынке такси не существует практики применять неустойку к водителям, которые отказались от заказа, который ранее взяли.