Жительница Сургута пожаловалась на переплату при покупке долларов

Жительница Сургута возмущена тем, что не смогла купить валюту по курсу, указанному в приложении Сбербанка. По словам местной жительницы, банк продает доллар на 12 рублей дороже установленного ими же обменного курса. Пост об этом появился в социальной сети ВКонтакте в сообществе «ЧП Сургут».

«Курс продажи указан один, а реальная цена продажи валюты на порядок выше. Вчера покупала доллары в Сбербанке в приложении, курс продажи 61 рубль, а продали по 73 рубля за доллар», — возмущается автор поста.

По словам автора публикации, в Сбербанке ей объяснили причину такой разницы. Дело оказалось в том, что в приложении указан обменный курс для онлайн-операций. Другие пользователи тоже обратили внимание на этот факт. «Никто вам „живые“ доллары за официальный курс не продаст. Покупайте виртуальные. Правда, что с ними делать, я так и не понял. Обналичивать их нельзя», — сообщил пользователь с ником Aleksandr Shou. При этом другие подписчики уверяют, что женщина сама виновата в том, что переплатила. «Надо было открыть счет валютный, накопительный, положить или купить доллары на счет, а потом просто прийти и снять со счета», — добавила подписчица «ЧП Сургут» Светлана Ермаченко.

Для разъяснения ситуации журналист URA.RU направил запрос в Сбербанк. На момент публикации новости ответа от финансовой организации не поступило.

Обновлено 24.06 в 15:51

«Условия покупки и продажи наличной и безналичной валюты размещены на сайте банка. Курсы, указанные в мобильном приложении Сбербанка, действуют при безналичной покупке или продаже валюты в СберБанк Онлайн. При этом указанные значения курсов являются справочными и могут изменяться в течение дня. Значения курса покупки и продажи наличной валюты для каждого отделения размещены на сайте банка, также их можно узнать в самом офисе».

Ранее URA.RU сообщало о рекордном за семь лет падении курса доллара. Американская валюта на Московской бирже 22 июня опустилась ниже 54 рублей.