В ПФР рассказали, как быстро получить консультацию специалиста

В Пенсионном фонде Свердловской области рассказали, как можно быстро получить консультацию специалиста. Как сообщили URA.RU в ведомстве, из-за того, что перечень услуг фонда каждый год расширяется, обращений от жителей становится все больше.

«Быстро и удобно можно получить консультацию в официальных сообществах ПФР по Свердловской области в социальных сетях „ВКонтакте“ и „Однокласники“. Модераторы сообщества консультируют граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства. Вопросы, требующие более глубокого анализа, прорабатывают профильные работники регионального ПФР. Ответ направляется в личные сообщения в часы работы отделения: понедельник—четверг с 8:30 до 17:30 часов, в пятницу с 8:30 до 16:30», — рассказали в ПФР по Свердловской области.

Также свердловчане могут получить быстрый ответ по телефону горячей линии 8 (343) 263-75-01. Он работает с понедельника по четверг с 08.30 до 17.30, в пятницу — 08.30 до 16.30. Жители могут обратиться за консультацией в региональный контакт-центр и по телефонам горячей линии клиентских служб в городах и районах Свердловской области.

«Каждый день на телефон региональной горячей линии поступает несколько сотен звонков, поэтому просим отнестись с пониманием, если линия будет занята, значит, специалисты проводят консультации», — обратились к жителям в ПФР по Свердловской области.

Кроме того, свердловчане могут обратиться в онлайн-приемную на официальном сайте Пенсионного фонда России. Обращение можно отправить через «Личный кабинет гражданина» в разделе «Обращения граждан».

Помимо консультации, на сайте можно оформить и ряд электронных услуг. Некоторые доступны без регистрации. К примеру, в разделе «Электронная трудовая книжка» можно заказать выписку о трудовой деятельности, в разделе «Материнский капитал — МСК» — распорядиться полученными средствами. Тем, кому интересен дистанционный формат получения услуг, также рекомендуют обращаться на портал Госуслуг.

Есть возможность решить вопросы с ПФР и лично — через клиентские службы регионального фонда. Записаться на прием можно прямо на официальном сайте. Как отмечают в региональном отделении, в залах ожидания сделано все для удобства посетителей. В частности, там стоят гостевые компьютеры, через которые можно воспользоваться сервисами Личного кабинета ПФР и портала Госуслуг.