Коммунальщики рассказали, что больше всего беспокоит свердловчан

АО «Региональный информационный центр» (агент регионального оператора по обращению с ТКО компании «РИФЕЙ») организовало работу своих выездных специалистов в 48 населенных пунктах АПО-1 Свердловской области. Сотрудники компании работают на тех территориях, где нет центров обслуживания клиентов АО «РИЦ». Об этом URA.RU рассказали в пресс-службе организации.

«Рабочие места выездных специалистов оборудованы POS-терминалами для приема безналичных платежей, благодаря чему потребители могут не только получить консультацию, подать документы, но и оплатить коммунальную услугу по безналичному расчету, что, безусловно, очень удобно для наших клиентов», — говорит начальник управления по работе с потребителями АО «РИЦ» Марианна Прохорова.

За шесть месяцев 2022 года к выездным специалистам обратились 11,5 тысяч клиентов — физических и юридических лиц. По словам представителей компании, чаще всего клиенты обращаются по вопросам перерасчета размера платы за услугу по обращению с ТКО в связи с временным отсутствием человека, сменой собственности, изменением количества проживающих. Юрлица подают заявки для заключения или перезаключения договоров, сдают необходимые документы и получают счета.

График работы выездных офисов публикуется на официальном сайте компании АО «РИЦ». Там же можно решить практически все вопросы, касающиеся деятельности компании, с помощью дистанционных сервисов.