Два авиарейса для тюменцев задерживают почти на девять часов

В Тюмени почти на девять часов задерживают вылеты двух рейсов: в Сочи (Smartavia) и Мурманск — Казань (ЮВТ АЭРО). Информация представлена на сайте аэропорта Рощино.

«Рейс 5Н 828, Тюмень — Сочи (Smartavia). Вылет по расписанию 05:10, расчетное время: 13:50», — такие данные приводятся на сайте тюменского аэропорта Рощино.

Задержка рейса составляет 8 часов 40 минут. Аналогичная ситуация складывается и с рейсом ЮВ 648 авиакомпании «ЮВТ АЭРО». Борт должен доставить пассажиров из Тюмени в Мурманск, а затем в Казань. Вылет по расписанию в 19:50 11 октября, однако фактически обещают, что взлет состоится в 04:40 12 октября. Опоздание составит 8 часов 50 минут.

В авиакомпании направлены запросы, в том числе о том, какие услуги получили пассажиры из-за проблем с вылетами. По закону, клиентам полагается питание и размещение в гостиницах. Ответы ожидаются.

Обновлено (11.10.22, 18:03): ситуацию прокомментировали в пресс-службе «ЮВТ АЭРО». «В авиакомпании было проведено изменение времени вылета рейса Тюмень — Мурманск — Казань. Оповещение пассажиров было с 10 октября, всеми доступными средствами на контактные данные указанные в бронировании. По обращению пассажира в аэропорту вылета предоставляются все услуги согласно Федеральных авиационных правил», — рассказали в компании.

В Smartavia пояснили, что вылет был задержан из-за замены воздушного судна по причине, не связанной с работой авиакомпании. Пассажирам пришлось ждать 9 часов и 5 минут. В период задержки они получили прохладительные напитки и питание.