Свердловчане задали энергетикам вопросы про тарифы

В 2022 году жители Свердловской области чаще всего обращались к энергетикам с вопросами про изменение тарифов на подключение к энергосетям. Как сообщили URA.RU в пресс-службе компании «Облкоммунэнерго», всего за прошлый год организация получила от граждан около 31 тысячи обращений.

«Летом 2022 года изменились тарифы на технологическое присоединение, поэтому тема стала актуальной для многих потребителей. При этом заявка на услугу оформляется в личном кабинете. Через него и интернет-приемную можно решить и другие вопросы», — подчеркивает начальник центра обслуживания клиентов «Облкоммунэнерго» Ирина Гильметова.

Зачастую клиенты компании подавали запросы через личный кабинет. Так энергетики получили 56% от всех заявок. На втором месте по популярности находится горячая линия, а затем идут почтовые обращения.

Потребители интересовались нюансами подключения: сроками выполнения работ, механизмом подачи онлайн-заявок. Этим вопросам было посвящено 90% обращений от жителей Первоуральска и 87% — от жителей Полевского.

Больше всего запросов энергетики получили из Нижнего Тагила —12,2 тысячи или 40% от их общего числа. Затем идут Верхняя Пышма (2,8 тысячи) и Первоуральск (2,5 тысячи).