Тюменцы теряют деньги из-за нововведения на заправках «Газпромнефти»

После введения постоплаты на АЗС «Газпромнефти» в Тюмени, автомобилистам приходится платить за «лишний» бензин, так как они не знают о том, что заправка происходит по новым правилам. Об этом URA.RU рассказала одна из жительниц города.

«Приехала на АЗС „Газпромнефти“ на Старом Тобольском тракте. Планировала заправиться на 500 рублей, больше с собой не было. Вставила пистолет в бак и пошла оплачивать. Но на кассе мне сказали, что я должна 1 300, так как у них действует постоплата и мне залили больше литров. Вот только я об этом не знала: на колонках никакого предупреждения не размещено», — пожаловалась тюменка в разговоре с URA.RU.

По словам девушки, позднее от знакомых она узнала, что ее случай не первый. Конкретно в данной ситуации о том, что на АЗС сначала заливают бензин, а потом требуют оплату, на заправке сообщали только посредством аудиооповещения. Однако автомобилистка была занята своими мыслями и не вслушивалась, что вещает громкоговоритель: думала, что звучит какая-то реклама.

«Когда я сказала, что у меня с собой только 500 рублей, оператор предложила написать расписку и вернуться с деньгами позднее. В итоге пришлось воспользоваться кредиткой и влезть в долги перед банком. Интересно, а если человек, к примеру, не из Тюмени и на АЗС проездом, ему потом тоже по расписке обратно возвращаться?» — негодует тюменка.

URA.RU направило запрос в пресс-службу сети АЗС, ответ ожидается. Как ранее писало агентство, постоплату на заправках компании в Тюмени ввели в июне. Суть в том, что клиенты сначала заправляют автомобиль, а затем оплачивают покупку. Чтобы залить определенное количество бензина (на необходимую сумму или литраж) водителю необходимо остановить заправку в нужный момент, отжав рычаг. Если этого не сделать, бак автоматически наполнится полностью.

Обновлено (07.07.2023): «При самостоятельной заправке контроль и ответственность за количество поступившего в бак топлива несет клиент. Возврат заправленного топлива по техническим причинам невозможен. Если клиент не располагает необходимой суммой, ему следует подтвердить готовность рассчитаться распиской. Информация и пошаговые инструкции о действиях при постоплате размещены на каждой колонке, дополнительное информирование осуществляется персоналом АЗС. Также водители могут оплатить заказ в мобильном приложении «АЗС «Газпромнефть». В этом случае заправка пройдет по принципу предоплаты», — рассказали в пресс-службе компании.