Сургутяне пожаловались на обсчет в арт-кафе дворца искусств «Сургутнефтегаза»

Жители Сургута пожаловались на арт-кафе во дворце искусств «Нефтяник», сотрудники которого по ошибке обсчитали посетителей. Поводом для конфликта стала заказанная бутылка вина.

«Горячее блюдо принесли через два часа после того, как мы попросили жалобную книгу. Потом оказалось, что вино за 2 100 рублей в чеке превратилось в другое за 3 900 рублей. Менеджер принесла чек с исправленной ценой, но без указания времени ожидания заказа. Она не стала разбираться с претензией и позвала охрану с угрозой вызвать полицию. Мы оплатили счет, так и не добившись требуемых исправлений в чеке», — рассказала сургутянка в сообществе «Черный список Сургут» в соцсети «ВКонтакте».

За разъяснениями журналист агентства обратился к руководству кафе. В ходе беседы с URA.RU ответственный за персонал рассказал, что не считает жалобу обоснованной, так как посетители отказывались оплачивать заказ. «Гостей никто не обманывал, они действительно заказали вино за 2 100 рублей, но официант по ошибке пробил вино за 3 900 рублей. Однако бутылку открыли в присутствии одного из гостей. Когда выяснилось, что произошла ошибка, администратор взял издержки на себя и пробил вино за 2 100 рублей. Но несмотря на это, гости с криками отказывались рассчитываться лишь из-за указанного времени в чеке», — прокомментировал сотрудник.

Он также добавил, что в день инцидента с официанткой провели беседу. «Гости довели до слез официантку, сказав, что с ее внешними данными ей нужно ехать в деревню», — отметил руководитель.

Ранее URA.RU рассказывало, что сургутяне раскритиковали кухню грузинского ресторана. Посетители пожаловались на шашлык, который подали в заведении.