Россияне стали чаще сталкиваться со спам-звонками

В России резко выросло число мошеннических и рекламных звонков. По данным аналитиков «МегаФона», с начала года мобильный спам-трафик увеличился на 35%. Абонентов чаще всего тревожат соцопросами, а также предложениями финансовых и юридических услуг, заявили URA.RU представители оператора.

«Тактика спамеров адаптируется к блокирующим действиям. Так, если раньше для вредных массовых обзвонов один номер мог использоваться в течение месяца, то к осени 2023 года в большинстве случаев такой номер „живет“ несколько дней или часов, после чего меняется», — отмечают в «МегаФоне».

По статистике, около 37% номеров, с которых проводятся спам-обзвоны, активны в течение максимум двух часов. В ответ на это абоненты все чаще прибегают к услугам телефонных секретарей и виртуальных помощников. Так, за год число пользователей подобного сервиса от компании «МегаФон» выросло в 55 раз — до 8,2 млн человек.

Интеллектуальные системы маркируют вызовы с неизвестных номеров и при необходимости отвечают на звонки вместо человека, чтобы выяснить причину вызова. Также они записывают разговоры, чтобы владелец устройства не упустил ничего важного.

С помощью телефонного секретаря пользователи в 86,6% случаев блокируют соцопросы и навязчивые финансово-юридические предложения (75%). Охотнее всего владельцы мобильных устройств отвечают на звонки служб такси (77% принимаемых вызовов), онлайн-магазинов (66%) и доставки (63%).