Сургутяне пожаловались на осколок фарфора в еде семейного ресторана

Жители Сургута пожаловались на семейный ресторан «Grill & Pasta». Поводом для конфликта стал осколок, найденный посетителями в стейке.

«Принесли рыбу, в ней попался кусок фарфора или что-то вроде того, какой-то осколок посуды. Пригласили менеджера, ждали ее около 10 минут, вместо извинений услышали: „Мы же не могли засунуть внутрь стейка кусок посуды — это не наша вина“. Блюдо заменили, но включили его в счет», — рассказали посетители в telegram-канале «ЧП Сургут».

За разъяснениями журналист агентства обратился к руководству ресторана. В ходе беседы с URA.RU менеджер, который присутствовал во время инцидента, прокомментировал, что считает жалобу посетителей клеветой на ресторан. «С момента жалобы гостя до прихода менеджера к нему прошло 3 минуты, что подтверждает запись с камеры видеонаблюдения. Гости рассказали, что осколок находился внутри стейка, но он не мог туда попасть в ресторане. У нас есть версия, что в этом, скорее всего, виноват поставщик рыбы», — сообщил менеджер.

Он также добавил, что посетителям принесли другое блюдо, за которое они, будучи в нетрезвом состоянии, отказывались заплатить. «Первую порцию с осколком мы забрали и переделали блюдо, сделали скидку, но гости отказывались заплатить за стейк. Оплату брали за один стейк, а не за два, как утверждают гости», — добавил менеджер. Сейчас в ресторане ведется проверка.

Ранее URA.RU рассказывало, что сургутяне пожаловались на обсчет в арт-кафе дворца искусств «Сургутнефтегаза». Официант по ошибке подал гостям вино за другую стоимость.