Екатеринбуржцы пожаловались на отмену заказов Ozon перед Новым годом. Скрин

Жители Екатеринбурга жалуются на задержку заказов Ozon — по некоторым доставкам даты переносят несколько раз. Одна из читательниц URA.RU рассказала, что один ее заказ и вовсе отменили.

«Заказывала краску для стен. Обещанная дата доставки была 17 декабря. Сначала перенесли на 19-е, теперь на 21-е. Чует мое сердце, что отменят совсем и вернут деньги», — рассказала читательница. Еще один заказ и вовсе отменили спустя два дня после оформления.

URA.RU обратилось за комментарием в пресс-службу Ozon с просьбой пояснить, наблюдаются ли проблемы с доставкой в Екатеринбург. Там ответили, что несмотря на период распродаж, когда заказов в несколько раз больше обычного, большинство клиентов в Екатеринбурге и Свердловской области получает заказы точно в срок. «В отдельных случаях, когда заказы задерживаются в сборке у продавца или в процессе доставки, сроки могут увеличиваться. Мы всегда заранее информируем наших клиентов об этом», — отметили представители маркет-плейса.