Как вернуть в магазин ненужный новогодний подарок

Новый год — праздник, когда своим близким принято дарить подарки. Несмотря на искреннее желание порадовать родного человека, иногда подарок может не подойти по тем или иным причинам. В таком случае выходом может стать сдача неудачного подарка обратно в магазин. URA.RU рассказывает, как правильно это сделать.

Проверьте чек и условия возврата

Первым шагом является проверка наличия чека и условий возврата товара. Согласно действующему законодательству, у потребителя есть право вернуть качественный товар в течение 14 дней, если он не подходит по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Важно, чтобы товар не был в употреблении и сохранил свою товарную упаковку и внешний вид.

Соберите все документы

Для возврата подарка понадобится не только чек, но и паспорт, а также заполненный бланк заявления на возврат, который обычно предоставляется в магазине. Если подарок куплен в интернет-магазине, необходимо также иметь под рукой документы, подтверждающие факт доставки.

Определитесь с формой возврата

Нужно выбрать, каким образом лучше вернуть товар. Можно лично прийти в магазин или отправить почтой (для интернет-магазинов). При личном возврате все происходит быстрее, а при отправке почтой важно учесть, что расходы на доставку обычно ложатся на покупателя.

Получите подтверждение возврата

После того как потребитель передаст товар и все необходимые документы, магазин обязан принять товар и выдать подтверждение о возврате. В этом документе должна быть информация о дате возврата товара, причинах этому, а также о сумме, которую магазин должен вернуть покупателю.

Дождитесь возврата денег

Согласно закону, возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате товара. Если оплата производилась банковской картой, средства вернут на ту же карту. При оплате наличными деньги могут быть возвращены наличными в кассе магазина или переведены на указанный вами банковский счет.