Курганцы жалуются на просроченные извещения «Почты России» о заказных письмах

Жители Кургана, получающие заказные письма, стали получать извещения от почтовой службы с опозданиями. При этом они не могут попасть на прием к руководству курганского филиала, чтобы рассказать о проблеме. Об этом URA.RU рассказали источники из юридической сферы.

«Извещения о заказных письмах стали приходить в последний день хранения корреспонденции или даже по прошествии сроков», — сообщили курганцы. Также они пожаловались, что не могут попасть на прием к руководству местного филиала и поговорить с ответственными лицами.

Заказные извещения собеседники редакции получают по роду своей занятости. Когда приходят извещения с просроченной датой, это вызывает дополнительные проблемы. Обсудить вопросы своевременной рассылки извещений в курганском филиале «Почты России» у источников не получилось — офлайн-посещение блокирует охрана, а телефоны не отвечают.

Редакция URA.RU попыталась дозвониться по указанным на сайте УФПС. В рабочее время на звонки по телефонам приемной и замруководителя по коммерции никто не ответил. Запрос на получение комментариев был отправлен на электронную почту.

Ранее URA.RU сообщало, что курганцы покупают билеты на транспорт в почтовых отделениях. Чаще всего граждане приобретают билеты на поезда в южном направлении.

Обновлено 11.06.2024 в 16:45. В ответ на запрос из УФПС Курганской области поступил ответ. «По нормативам извещения о поступлении заказных отправлений в отделение (письма, бандероли, посылки) Почта должна доставить адресату на следующий рабочий день. <...> Процесс обработки и вручения заказных отправлений, помимо начальника отделения, контролирует автоматизированная система, которая также напоминает сотрудникам отделения о необходимости соблюдения сроков вручения таких отправлений. <...> провели служебное расследование и выяснили, что за последние две недели поступили три жалобы на некачественную доставку в отделении 640021. Это отделение обслуживает только юридических лиц. По каждому обращению мы провели дополнительную проверку для выяснения причин нарушения сроков, а с сотрудниками — дополнительный инструктаж о правилах и сроках доставки почтовых отправлений и извещений», — ответили в организации.