В Екатеринбурге семью с младенцем не пустили в самолет, они живут в аэропорту

В екатеринбургском аэропорту Кольцово семья с 10-месячным младенцем не попала на самолет, так как не смогла предъявить свидетельство о рождении ребенка перед посадкой — его оставили в чемодане. Как утверждают пассажиры, сотрудники «Кольцово» ввели их в заблуждение, сказав на стойке регистрации, что документ больше не понадобится. При этом в пресс-службе воздушной гавани приводят свою версию произошедшего.

«Контроль документа, на который приобретались авиабилеты, в ходе предполетных процедур — требование законодательства. Пассажиры пришли на стойку с документами на ребенка в чемодане, предъявили их агенту по регистрации и после получения посадочных талонов убрали обратно в чемодан. Агент по регистрации не сообщала пассажирам, что свидетельство о рождении им больше не понадобиться. Это подтверждается средствами аудиовизуального контроля», — пояснили в Кольцово.

В «Аэрофлоте» подчеркнули, ссылаясь на видеокамеры, что семья не прошла досмотр и проверку документов в «стерильную» зону аэровокзала, из-за чего не попала на посадку. В обеих организация напоминают, что контроль документа на который покупается билет и его предоставление на этапе посадки необходимы всегда.

Ранее пьяного мужчину не пустили на самолет из Екатеринбурга в Хабаровск, из-за чего он решил сообщить о ложном минировании рейса. Борту пришлось отправиться обратно на вынужденную посадку, а мужчину вскоре задержали силовики.