У Wildberries произошел массовый сбой. Скрин

У маркетплейса Wildberries наблюдается массовый сбой. Пользователи жалуются на отмену товаров, которые уже были доставлены в пункт выдачи заказов. С некоторых также списываются деньги за возврат.

«Посылки едут обратно на склад, идут штрафы за возврат», — жалуются клиенты в комментариях сервиса Downdetector. Клиенты указывают на массовую отмену товаров, некоторые из которых были уже оплачены. Маркетплейс пытается решить проблему. Сбой длится уже четыре часа.

Обновлено в 13:50 по мск: в пресс-службе Объединенной компании Wildberries и Russ отметили, что у части пользователей Wildberries могла произойти отмена заказа. За считанные часы Wildberries устранил причину ошибочной отмены заказа у части пользователей. Статусы заказов начали изменяться на корректные, покупателям придут уведомления о возможности получить товары. Деньги за ошибочную обратную доставку будут возвращены.