В России перенастроят цепочки доставки товаров

Власти России перенастроят цепочки доставки товаров. На стратегической сессии по развитию АО «Почта России» под председательством премьер-министра Михаила Мишустина обсуждало превращение почты в логистического оператора электронной коммерции. Эксперты URA.RU объяснили, что это повысит доступность товаров с маркетплейсов — их смогут заказывать даже жители труднодоступных районов страны. 

Мишустин во вступительном слове подчеркнул, что президент и правительство уделяют большое внимание развитию «Почты России». Ее уставный капитал с 2021 года увеличен на 16,5 млрд рублей. На эти деньги обновили более трех тысяч почтовых отделений в сельской местности и труднодоступных районах. Эта работа продолжится.

«Отмечу, что Россия входит в число стран, где развиты цифровые технологии с высокой конкуренцией в транспортной отрасли, на рынках связи, логистики. И сегодня большую часть доходов почте приносит относительно новое направление — доставка сделанных в интернете покупок, включая зарубежные и финансовые услуги, и продажа товаров в своих отделениях. Эта прибыль может быть источником для реализации социальных функций, определенных законом „О почтовой связи“, в том числе для поддержки разветвленной инфраструктуры и широкого перечня обязательных услуг, тарифы на которые устанавливаются государством и требуют значительных затрат», — сказал председатель правительства.

Проведенное обновление почтовых отделений и внедрение цифровых сервисов должны способствовать выходу на высокие показатели удовлетворенности потребителей, добавил Михаил Мишустин. Он отметил необходимость детально проанализировать промежуточные результаты модернизации «Почты России», эффективность управленческих решений и предложения по развитию предприятия.

Государство уделяет пристальное внимание оптимизации логистики в стране в целом, потому что понимает, что только так можно повысить конкурентоспособность отечественных товаров в России и за ее пределами, говорит член президиума «Опоры России», председатель комиссии по цифровизации логистики Торгом Ширинян. Развитие «Почты России» как оператора для электронной коммерции — часть этой работы.

«Взят курс на оптимизацию логистики и повышение ее эффективности, и вполне логично, что это делается через государственную компанию. Цифровизация „Почты России“ тоже укладывается в эту логику. Если власти говорят о цифровизации, тем более, в такой крупной структуре, это значит, что уже пройдены предыдущие этапы — проанализированы процессы, выявлены и устранены узкие места, проведена автоматизация. Значит, для улучшения работы почты уже многое сделано, а внедрение цифровых сервисов усилит этот эффект», — объясняет эксперт.

Собеседник URA.RU отметил, что развитие «Почты России» как логистического оператора для электронной коммерции выгодно и самой госкомпании, и маркетплейсам, а в итоге — и потребителю.

«У самих маркетплейсов нет достаточно развитой транспортной инфраструктуры, это не их бизнес. В основном они пользуются услугами подрядчиков, которые занимаются доставкой. В этом качестве у „Почты России“ хорошие возможности — развитая филиальная сеть, огромный парк транспорта. Разумно, что она активно включилась в этот процесс. Тем более, у „Почты России“ все равно есть свои регулярные отправления, и не нужно дополнительно отправлять транспорт для доставки товаров из маркетплейсов. Потребитель от этого должен только выиграть. Баланс стоимости и скорости доставки товара каждый маркетплейс определяет сам, но так у покупателей будет больше выбора — заказать доставку дешево и ждать дольше или выбрать быстрый и дорогой вариант. У почты все возможности для этого есть», — комментирует Торгом Ширинян.

Почта давно идет к тому, чтобы стать логистическим оператором для электронной коммерции, отмечает старший преподаватель департамента логистики и маркетинга Финансового университета при правительстве Елена Приходько. Для этого у госкомпании есть преимущество — отделения по всей стране, в том числе в самых дальних уголках. А покупатели смогут выбирать, где им удобнее получать заказы — в почтовых отделениях или через другие службы.

«Если везде будет комфортный сервис, покупатель будет ориентироваться только на цену доставки. До сих пор „Почту России“ выбирали реже, потому что уровень обслуживания был ниже, чем у других компаний. Но с учетом цифровизации почты и модернизации отделений она в перспективе сможет предлагать сопоставимый сервис», — говорит эксперт.

«Почта России» — огромная организация с большим штатом сотрудников, которая выполняет важные социальные функции. Для ее стабильной работы нужны деньги, и правительство за счет нового направления стремится сделать ее прибыльной, говорит экономист Николай Кульбака. «Доставка писем сократилась, остались только официальные уведомления от государственных органов, частных посылок не так много, потому что есть другие службы доставки. Уход в сферу электронной коммерции нужен, чтобы почта зарабатывала, и на нее не тратились государственные деньги», — отметил собеседник URA.RU.