Челябинка 2,5 года возвращала зависший перевод на лекарства от рака из Германии

Жительница Челябинска перечислила деньги на покупку лекарства от рака в банк Германии, но до аптеки они не дошли. Спустя два с половиной года ей удалось вернуть отправленную сумму, сейчас она требует компенсацию.

«Отправила деньги двумя платежами — 3385 и 7068 евро. Приезжаю в аптеку, чтобы их выкупать, и буквально перед прилавком узнаю, что платежи не прошли», — цитирует жительницу Челябинска Екатерину сайт «74.ру».

Женщина сообщила, что в 40 лет у нее обнаружили опухоль молочной железы. Врачи предупредили, что скорее всего грудь придется удалять. Челябинка поехала на операцию в Германию, где грудь удалось сохранить, но после операции для продолжения лечения нужно было купить определенные препараты. Оплата операции через «БКС Банк» успешно прошла, а деньги за лекарства потерялись, так как в апреле 2022 года уже начал действовать запрет на международные переводы.

Через знакомых ей удалось собрать необходимую сумму и купить препараты до возвращения в Россию. После этого Екатерина начала искать перечисленные деньги. Первый транш удалось найти почти сразу, а более семи тысяч евро банки искали друг у друга свыше 2,5 лет.

Сейчас женщина направила банку претензию, требуя добровольно выплатить проценты за пользование денежными средствами — 129 тысяч рублей и компенсацию морального вреда в размере полмиллиона рублей.

Обновлено в 17:45

Как сообщили URA.RU в пресс-службе «БКС Мир инвестиций», данный перевод был направлен из БКС Банка в апреле 2022 года и вернулся только в июне 2024 года. Все это время деньги находились на счетах банков Европы, они поступили на счет получателя в Германии, но при введении санкций получатель отказался принимать средства. Их направили обратно, но перевод заблокировался. У БКС повлиять на эту ситуацию не было возможности.

«Как только средства поступили в наш банк, они сразу же были зачислены на счет клиента. С момента получения обращения от клиента, на протяжении более чем двух лет БКС Банк не прекращал работать над возвратом денег своему клиенту», — уточнили в пресс-службе банка. В банке подчеркнули, что была проведена огромная работа для того, чтобы женщина вернула деньги, всегда были с ней на связи и предоставляли все данные по ситуации.