Тюменцы опасаются обмана со стороны «Яндекс.Go»

Тюменцы пожаловались на то, что в суммах за поездки, которые им насчитывает «Яндекс. Go», пропало разделение на общую стоимость и цену за платное ожидание. Об этом URA.RU рассказали несколько пользователей сервиса.

«Недавно я вызвала такси, увидела, что оно подъезжает и вышла к подъезду. Водитель включил платное ожидание, но постоянно проезжал мимо точки подачи. Как выяснилось — не мог понять, где остановиться. В итоге мне „накапала“ некая сумма сверх тарифа. Но когда я решила посмотреть, сколько переплатила, то в приложении увидела, что чек выставлен на общую стоимость, без разделения», — рассказала URA.RU одна из жительниц Тюмени.

По ее словам, она обратилась в поддержку, и ей вернули переплаченные деньги. Но сколько конкретно длилось платное ожидание, и точно ли возврат оказался верным, девушка проверить не может.

Другой пользователь сервиса поделился с агентством тем, что попал в похожую ситуацию. В долгой посадке был виноват он сам, но сколько конкретно ему насчитали за это — неизвестно.

«Я не смог увидеть в приложении, сколько переплатил. Сумма за поездку указывается общая. А что, если вместо, к примеру, 30 рублей, надбавили 50? Этого не узнать, я не запоминал до последнего рубля, какую цену мне выставили изначально, при вызове машины. Хотя раньше в отчете о поездках отдельно указывался тариф и сумма за ожидание», — отметил мужчина.

URA.RU направило запрос в «Яндекс Go». Ответ ожидается.