Уральские банки оказались не готовы к потоку клиентов. Вкладчики начали жаловаться

В Уральский банковский союз начали поступать жалобы клиентов банков, сообщает корреспондент "URA.Ru". По признанию заместителя председателя Уральского банковского союза Евгения Болотина, обращений подобного рода раньше не было. Клиенты жалуются на качество обслуживания в банках. Население недовольно очередями в кредитных учреждениях, недостаточным вниманием со стороны сотрудников банков, запутанностью различных банковских процедур. «Это издержки растущего рынка. Банки оказались не готовы к такому массовому притоку потребителей. У некоторых кредитных учреждений до 600 тыс. клиентов. Банки должны изменить существовавшую ранее технологию работы с массовым потребителем», - уверен Болотин. Примером в этом могут служить иностранные компании. По словам Болотина, Уральский банковский союз указывает региональным кредитным учреждениям на просчеты в отношениях с клиентами, считая, что банки должны бороться за каждого вкладчика.