Роспотребнадзор проверит банки

Роспотребнадзор во II и III кварталах проверит, как банки выполняют закон о правах потребителей в сфере предоставления кредитов, заявил начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков на первом круглом столе с банкирами в Ассоциации российских банков. По его словам, будут оцениваться наглядность и доступность информации о стоимости кредита, условиях и графике погашения до заключения кредитного договора, а также оценка условий самих договоров - не содержат ли они пунктов, ущемляющих права потребителей.

Поводом для встречи стало обсуждение практики применения закона о защите прав потребителей в кредитовании, рассказал вице-президент АРБ Андрей Емелин. Обещание проверок вызвало у банкиров (представляли около 30 банков) столько вопросов, что стало непонятно, как они работали раньше.

Согласно данным Свердловского Роспотребнадзора, из 42 проверок банков, занимавшихся потребкредитованием в прошлом году, 30 закончились для банков предписанием устранить нарушения. В половине случаев они сводились к непредоставлению информации. С ущемлением прав потребителей связаны 13%.

«Как правило, ваши территориальные органы называют комиссии, страховки неправомерными», - пожаловался представитель Русь-банка. Между тем, страхование работает на благо потребителя, а комиссии защищают банки от тех, кто использует кредиты для отмывания денег, считает он. Главное, чтобы приобретение одной услуги не обусловливалось приобретением другой, считают в Роспотребнадзоре: банки должны предлагать кредиты как со страховкой, так и без неё, а все комиссии должны включаться в процентную ставку.