У «Меги» - проблемы с охраной парковки. Покупатель: «Я оставил свою машину, вернулся – она разбита. Руководство торгового центра мне помочь отказалось»

Торговый центр «Мега» в Екатеринбурге снова попал в скандальную историю. И опять причина заварушки – проблемы с качеством обслуживания в комплексе, а потерпевшие – покупатели «Меги». Один из читателей нашего агентства рассказал, что в минувшие выходные он отправился за покупками в «Мегу». Припарковал свой автомобиль и со спокойной душой пошел в магазин. Однако, приобретя необходимое и вернувшись к машине, обнаружил, что она испорчена неизвестными гостями. «Скорее всего, какой-нибудь нерадивый водитель, выезжая с парковки, столкнулся с моей машиной, после чего скрылся с места происшествия», - сообщил читатель.

Потерпевший обратился к руководству «Меги» с просьбой предоставить видеозапись ДТП. С руководством ему поговорить не дали, а через секретаря передали, что пленку он не получит. По словам девушки-клерка, на парковке «Меги» частично отсутствует видеонаблюдение и в тех местах, где его нет, машины остаются без охраны. Поэтому помочь в торговом центре ничем не могут. Посоветовали лишь написать жалобу. 

Между тем, заместитель руководителя службы безопасности «Меги» Олег Цегельный не стал вдаваться в детали охраны парковки, сообщив, что «это коммерческая тайна». «Могу только сказать, что охрана нашей парковки обеспечивается на высоком уровне», - отметил он. Также, по его словам, в случае, если ДТП произошло на территории «Меги», компания не предоставляет материалы видеонаблюдения непосредственно клиентам. «Пусть потерпевший обращается в правоохранительные органы, силовики отправят нам письменный запрос. Вот тогда мы готовы предоставить видеозапись. Конфликтная ситуация может быть разрешена только таким образом», - подчеркнул заместитель руководителя службы безопасности.

«Руководство торгового центра обязано обеспечить охрану парковки, чтобы покупатели могли не беспокоиться об оставленных машинах, чтобы такого, как у меня, не происходило! Обращаться в правоохранительные органы бесполезно: виновник ДТП скрылся с места аварии, да и как я докажу, что ДТП произошло именно здесь, если видеозапись мне не дали? В «Меге» прекрасно это понимают, поэтому и отправляют «бегать по инстанциям», - заявил потерпевший.

Отметим, за 1,5 года работы «Меги» в Екатеринбурге в нем уже успело произойти множество ЧП. Еще до открытия центра здесь отравились около 200 иностранных рабочих-строителей. Виновником был назван генеральный подрядчик. Осенью 2006 года при выходе из магазина упала и сильно ударилась лицом женщина. На тот момент вокруг магазина были рытвины и колдобины, из земли торчала арматура, не было уличного освещения. Пострадавшая попробовала обратиться к менеджерам компании. Однако там с ней отказались общаться. Примерно в это же время на строительной площадке возле торгового центра «Мега» пострадал ребенок. Выходя из торгового комплекса, мальчик споткнулся о полуоткрытый люк, упал и получил сильные травмы. Руководство «Меги», узнав о происшедшем, постаралось скрыть ЧП от общественности. Кроме того, в «Меге» были потопы, в результате которых водой залило площади арендаторов торгового центра. Были ЧП и на парковке комплекса, с которой угоняли машины.