Подчиненные Филипенко оттачивают мастерство заманивания туристов. Каким образом

В Ханты-Мансийске заканчивается подготовка к проведению выставки «Югратур – 2008», которая пройдет в столице Югры 24-26 октября. Как сообщили «URA.Ru» в пресс-службе губернатора ХМАО, главной темой мероприятия станет обсуждение специалистами туриндустрии психологии и технологии эффективных продаж туристического продукта. Курсы повышения квалификации сотрудников этой отрасли в рамках выставки проведут специалисты комитета по туризму Ханты-Мансийского автономного округа и Центра подготовки кадров «ТУРИНДУСТРИЯ», имеющего 15-летний опыт работы в туризме.

В программе – работа с содержательными модулями, связанными с наиболее значимыми аспектами деятельности менеджеров туристских фирм. Курсы направлены на повышение эффективности продажи туристического продукта, практическую отработку необходимых навыков и умений, а также освоение участниками группы основополагающих принципов успешных продаж.

Специалисты планируют обсудить вопросы выработки способности сохранять конструктивный стиль поведения в конфликтных ситуациях, варианты позитивного отношения клиентов к фирме и возможность дальнейшей совместной с ними работы. Будут проведены тренинги по отработке навыков общения с клиентами по телефону.